主にインド、インドネシア、スリランカ、ベトナム、メキシコ、中国などからの輸入スパイスとなります。

「とらのいスパイス」では、スパイス原料自体は日本の特定原材料に該当していませんが、稀に特定のスパイスに対してアレルギー反応を起こす場合がございます。
ご心配な方はご使用前に医師へご相談ください。
また、製造過程においてナッツ類や小麦粉などのアレルゲンを含む設備を使用している場合がございます。詳しい情報は商品ページまたはお問い合わせフォームよりご確認ください。

乾燥スパイスは腐敗の心配はほとんどありませんが、香りや風味を良い状態でお届けするために、製造日より1年間の賞味期限を設定しております。

時間が経つとスパイスの香り成分が徐々に揮発し、風味が弱くなってしまうため、新鮮なうちにお召し上がりいただくことをおすすめします。

安心してお使いいただくための目安としてご理解ください。

スパイスは湿気・直射日光・高温を避け、密閉容器に入れて冷暗所で保存してください。
開封後はできるだけ早めに使い切ることをおすすめします。
特に夏場や湿度が高い時期は保存状態に注意し、風味を損なわないようにしてください。

ご注文確定後、通常7日以内に発送いたします。
北海道からの発送となりますので、最短で発送から翌日、関西以南だと3日以上かかることもございます。
発送後にお荷物の追跡番号をメールにてお送りしておりますのでお届けの目安はそちらからご確認ください。
また、ご注文の混雑状況や天候により前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、現在「とらのいスパイス」では配送日時の指定は承っておりません。
ヤマト運輸や佐川急便のお届け日指定サービスをご利用いただけますので、配送業者のサービスを通じてお届け日時の指定が可能です。

現時点では日本国内への配送のみ対応しております。

クレジットカード / PayPal（ペイパル）/ Apple Pay / Google Pay / Shop Payなど複数の決済方法をご用意しております。
詳しくは決済ページをご確認ください。

現在はポイント制度は導入しておりませんが、キャンペーン時にクーポンコードを発行することがあります。
クーポンの利用条件や有効期限はキャンペーンページでご案内いたします。
キャンペーンのお知らせはInstagramや公式LINEで行っております。

当店では環境資源節約の為、納品書は同封しておりません。
ご注文時の備考欄に「領収書希望」または「納品書希望」とご記入いただければ、商品発送時に同梱してお送りいたします。

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
発送前のキャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
ただし、発送準備が進んでいる場合は対応できないことがありますのでご了承ください。
また、発送後のキャンセルは返品扱いとなり、送料をご負担いただきます。

申し訳ございませんが、食品衛生上の理由により、お客様のご都合による返品は原則お受けしておりません。
ご注文の際は内容をよくご確認のうえ、お間違いのないようお願いいたします。
どうしても返品をご希望の場合は、一度お問い合わせください。個別に対応を検討いたします。

商品に不良や破損があった場合は、到着後7日以内に当店までご連絡ください。状況を確認のうえ、返品・交換の対応をさせていただきます。

キット商品は同梱の紙レシピに加え、ECサイト内のレシピページや動画コンテンツで詳しくご紹介しています。
ミックススパイスやセレクトスパイスも、サイト内で詳しくご紹介しております。
さらにわかりにくい場合や個別のご質問があれば、LINEの個別チャットやお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。